Falska webbutiker ser ofta proffsiga ut, med snygga bilder och lockande priser. Men det finns tecken som avslöjar dem. Gör testet innan du betalar.
Bluffbutiks-testet
Priserna är mycket lägre än hos andra butiker, ofta 50–80 procent rabatt.
Det saknas organisationsnummer eller fysisk adress.
Domännamnet är nyregistrerat eller ser ut som en känd butiks namn med små skillnader.
Det går bara att betala med banköverföring, Swish till privatperson eller kryptovaluta.
Texterna innehåller konstig svenska eller ser maskinöversatta ut.
Det finns inga omdömen, eller bara överdrivet positiva.
Butiken pressar med nedräkningsklockor eller ”endast 2 kvar”.
Köpvillkor, ångerrätt eller returadress saknas.
Låg risk
Fem snabba kontroller
- Hitta företaget bakom butiken. Organisationsnummer, adress och telefonnummer ska finnas. Kontrollera att numret hör till ett riktigt företag.
- Sök på butikens namn tillsammans med ord som "bluff" eller "omdöme". Andras erfarenheter syns ofta snabbt.
- Kontrollera adressen i webbläsaren. Bluffsajter använder ofta adresser som liknar kända butiker, med ett extra bindestreck eller en annan toppdomän.
- Läs köpvillkoren. Ångerrätt, returadress och leveranstider ska framgå.
- Välj ett säkert betalsätt. Kortbetalning eller faktura ger bättre möjlighet att få tillbaka pengarna än banköverföring eller Swish.
Betalsätt och skydd
| Betalsätt | Skydd om varan inte kommer |
|---|---|
| Faktura | Bäst. Du betalar först när du fått varan. |
| Kort | Du kan begära återbetalning via kortutgivaren om varan inte levereras. |
| Swish till företag | Begränsat skydd. Swish är som kontanter. |
| Banköverföring eller krypto | Mycket svårt att få tillbaka pengarna. |
Om du redan har betalat
- Kontakta din bank eller kortutgivare direkt och berätta vad som hänt.
- Polisanmäl bedrägeriet.
- Spara alla mejl, kvitton och skärmbilder av butiken.
Behöver du råd om dina rättigheter som konsument kan du vända dig till Konsumentverkets tjänst Vägledning för konsumenter eller kommunens konsumentvägledning.